Informationen zur Barrierefreiheit
Stand: 27.06.2025
Die Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die
Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend:
European Accessibility Act) hat das Ziel, Menschen mit Behinderungen
gleichberechtigten Zugang zu digitalen und physischen Produkten sowie
Dienstleistungen zu ermöglichen. Dadurch soll ihre Teilhabe am gesellschaftlichen
und wirtschaftlichen Leben weiter gestärkt werden.
Nach unserer aktuellen rechtlichen Einschätzung* fallen unsere Kundenportale
nicht unter den Anwendungsbereich des European Accessibility Acts und den
korrespondierenden Landesgesetzgebungen.
Unabhängig davon, ist es uns ein großes Anliegen, diese wichtige Initiative der EU
zu unterstützen. Deshalb haben wir mit großem Engagement unsere Kundenportale auf
freiwilliger Basis barrierefreiheitsfreundlich gestaltet und werden die
Barrierefreiheit fortlaufend optimieren. Damit wollen wir unser Angebot für
möglichst viele Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, nutzbar
machen.
Zu den zahlreichen barrierefreien Funktionen für unsere Nutzerinnen und Nutzer gehören insbesondere:
- Anpassbare Darstellung: Auf den meisten Seiten lassen sich Inhalte flexibel vergrößern oder individuell anpassen, ohne dass Lesbarkeit oder Funktionalität beeinträchtigt wird.
- Gute Lesbarkeit: Wird zum großen Teil durch ausreichende Kontraste, klare Strukturen und verständlich formulierte Texte erreicht.
- Nutzung per Tastatur: Sämtliche Bereiche und Funktionen sind vollständig ohne Maus zugänglich.
- Erkennbare Fokusbereiche: Aktive Bedienelemente werden visuell deutlich hervorgehoben.
- Konsistente Navigation: Die Menüführung ist durchgängig einheitlich und nachvollziehbar aufgebaut.
- Formularunterstützung: Die meisten Formulare enthalten klare Hinweise, verständliche Beschriftungen und Rückmeldungen bei Fehlern.
- Technische Kompatibilität: Viele Seiten der Plattform sind mit unterstützenden Technologien wie Screenreadern und Braillezeilen nutzbar.
- Alternative Bedienmethoden: Es bestehen gleichwertige Alternativen zu Maus-, Gesten- oder Spracheingaben.
- Strukturelle Klarheit: Auf den meisten Seiten sind Überschriften, Links und Seitentitel konsistent, eindeutig und nachvollziehbar strukturiert.
Eine stetige Optimierung und Weiterentwicklung der Barrierefreiheit unserer
Internetseite ist uns ein großes Anliegen, um ein Zeichen für Barrierefreiheit zu
setzen und unseren Teil zu der wichtigen Entwicklung beizutragen.
Feedback und Kontakt: Ihre Mithilfe ist willkommen
Wenn Sie Barrieren bemerken oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns
bitte. Ihr Feedback hilft uns weiter.
Kontakt:
E-Mail: info@cb-loyalty.com
*Aktuelle Einschätzung nach rechtlicher Prüfung auf Basis der derzeitig verfügbaren Faktenlage.